Περιμένοντας την αποζημίωση από το καθαριστήριο...

Στις 6 Ιουνίου 2011 αγόρασα ένα κουστούμι το οποίο κόστισε 230 ευρώ (επισυνάπτεται απόδειξη όπου φαίνεται η ημερομηνία και το ποσό από την οποία έσβησα τα στοιχεία του καταστήματος για να μη φανεί ότι κάνω διαφήμιση) και αφού το φόρεσα δύο φορές... λέρωσα το παντελόνι και στις 4 Αυγούστου 2011 το πήγα στο καθαριστήριο Pressto στην Άννης Μαρίας (δίπλα από τα Prenatal). Μου έδωσαν την απόδειξη παράδοσης του παντελονιού (επισυνάπτεται) και μία εβδομάδα μετά πήγα να το παραλάβω.

Μόλις μου το έφεραν διαπίστωσα ότι δεν ήταν το δικό μου. Η υπάλληλος είχε κάνει λάθος και είχε δώσει το παντελόνι μου σε άλλο Σπανό, χωρίς να του ζητήσει την απόδειξη παράδοσης και δυστυχώς για μένα ο άλλος Σπανός δεν κατάλαβε το λάθος που έκανε η υπάλληλος. Με διαβεβαίωσε ότι αν περιμένω το παντελόνι θα βρεθεί. Στο μεσοδιάστημα πήγα στο κατάστημα όπου είχα πάρει το κουστούμι να ρωτήσω εάν μπορώ να πάρω μόνο το παντελόνι και μου είπαν ότι πλέον λόγω κρίσης δεν φέρνουν σκέτα παντελόνια.

Αφού περίμενα σχεδόν δύο μήνες, διάστημα το οποίο θεωρώ παραπάνω από εύλογο για να βρεθεί το χαμένο μου παντελόνι, πήγα για να αποζημιωθώ και μου είπαν ότι η μέγιστη αποζημίωση που δικαιούμαι είναι 50 ευρώ. Τους εξήγησα ότι το ύψος της αποζημίωσης μου φαίνεται χαμηλό καθώς έχει ουσιαστικά αχρηστευτεί καινούριο κουστούμι αξίας 230 ευρώ. Ζήτησα να μιλήσω με το αφεντικό της επιχείρησης αλλά η υπάλληλος αρνήθηκε να μου δώσει το τηλέφωνό του. Έδωσα το δικό μου τηλέφωνο για να με πάρει εκείνος, αλλιώς θα προβώ σε άλλες ενέργειες. Περίμενα 2-3 μέρες, ξανατηλεφώνησα στο καθαριστήριο ρωτώντας γιατί δε με παίρνει το αφεντικό και μου είπαν ότι το αφεντικό απάντησε: "Μέχρι 50 ευρώ δίνω, έχει όλα τα στοιχεία, ας κάνει ό,τι νομίζει". Χωρίς μέχρι σήμερα να έχω πάρει τα 50 ευρώ και επειδή θέλω να είμαι εντάξει, είπα στην υπάλληλο ότι εάν δεν με πάρει το αφεντικό θα βγάλω post στα Παράπονα Ρόδου και της ζήτησα να του το μεταφέρει.

Έχει περάσει μία εβδομάδα από τότε. 

Για τους δύσκολους καιρούς που περνάμε όλοι είναι ανεξήγητο γιατί δεν επικοινωνεί μαζί μου για να συζητήσουμε το πρόβλημά μου... 

Προφανώς, είναι υπεράνω πελατείας.

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ